商品房购买者如何维权,遇商品房质量问题时如何维权?

日期:2020-02-23

一、商品房购买者如何维权

当购房者的合法权益受到侵害时,最为重要的一点是,应当明确可以通过哪些途径获得救济,以保护自身的合法权益,商品房买卖合同纠纷饿解决途径包括以下几点:

1、与开发商协商解决。

购房者(也可以委托律师)应与开发商当面交涉,将有关的事实依据直接向开发商提出,并提出和解的要求。如果购房者与开发商能协商一致,这是最快捷、最经济的解决方法双方应当以局面形式确认和解的内容,以免一方事后反悔。

2、向当地的消费者协会投诉。

如果与开发商协商不成,且房屋买卖的争议比较明确,购房者可以向开发商所在地或者房屋所在地的消费者协会投诉。向消协投诉应当提交详细的文字材料和证明材料。虽然消协的决定对双方并没有强制性的约束力,但对开发商的社会形象会产生影响,因此这种方法会有一定效果。

3、 约定的方式解决纠纷。

合同双方在合同中或者事后达成协议,约定了争议的处理方式,如未约定向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼的,可以根据约定的方式解决纠纷。

4、合同双方在合同中或者事后达成了仲裁协议的,可以向约定的仲裁机构申请仲裁。

房地产纠纷交付仲裁的前提是双方当事人在合同中订有仲裁条款,或者事后达成书面仲裁协议,否则仲裁机构无权受理。仲裁的优点是快捷,仲裁机构和仲裁庭的成员是由当事人双方自行选定的,有利于减少纠纷双方的对立情绪。

5、诉讼是最后的解决之道。

诉讼讲求证据,购房者一定要注意收集证据。依照相关规定,购房者在收房时应当在检验期间内检验。当房屋出现质量问题时,业主要及时与物业公司和开发商联系,以便尽快进行修复。必要时通过拍照、录像、文字记录等方式留下证据,文字性的记录最好要有开发商的员工或第三人见证,以增强其证据的效力。另外要保留相关的证据,包括房屋出现质量问题的证据;开发商进行修复的证据;房屋质量问题和修复时对业主造成损失的证据。掌握了证据,在诉讼中就会立于不败之地。

二、遇商品房质量问题时如何维权

1、买受人可以要求解除合同并赔偿损失。如果因为房屋渗水问题一直无法解决,致使买受人一家无法正常生活居住,那么买受人可以依法向出卖人主张解除合同,并要求赔偿损失。但结合本案的情况,房屋已经经过装修并入住,且出现的质量问题仍在保修期内,该房屋质量问题完全可以修复。因此,该质量问题尚不足以达到严重影响正常居住使用的程度,笔者不建议买受人选择此种方式解决。

2、买受人可以要求开发商修复房屋质量问题,并赔偿因此给买受人造成的损失。依据《住宅质量保证书》的约定,外墙面质量问题目前仍在保修期内,买受人可以要求出卖人修复,并赔偿因此给买受人造成的损失。本案中,因为墙面向内渗水,致使赵某新装修的房屋墙面遭到严重破坏,在外面修复后,赵某对墙面进行重新装修等费用均属于由于房屋质量问题给赵某造成的损失,赵某可以依法要求开发商赔偿这部分损失。

3、买受人直接要求开发商赔偿修缮费用及损失。在开发商拒绝修复及在合理期限内拖延修复的情况下,买受人可以先行修复,之后再起诉开发商要求其支付修缮费用并赔偿损失。如果买受人不愿意先行修复,则建议选择第二种方式,直接起诉开发商,要求开发商修复质量问题并赔偿损失。

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